La industria de los vídeos on line ofrece unas perspectivas prometedoras en China, el país donde cualquier negocio ofrece cifras de escándalo. Según un análisis de la consultora McKinsey recién publicado, más de 700 millones de usuarios de internet chinos utilizarán servicios de vídeo on line, lo que equivale a una penetración del 89% sobre el total de usuarios de internet.

De cumplirse estas proyecciones, el 60% de los 1.200 millones de chinos utilizarán un servicio de descarga de TV on line, un mercado que muestra un extraordinario potencial.

Los dos principales operadores de TV Online chinos, Youku y Tudou, tienen 200 y 180 millones de susuarios mensuales de su servicio de descarga de vídeos, lo que muestra bien a las claras el gran potencial de la industria. Pero, según McKinsey, no todas las empresas sobrevivirán y sólo aquellas que tengan suficiente músculo financiero y un modelo de negocio sostenible aguantarán en el mercado para convertirse en compañías rentables.

Algunas de las razones que explican este notable éxito de los contenidos on line son el escaso desarrollo de la TV por pago más convencional, con una oferta de canales bastante inferior; el gusto de los chinos por una oferta más profesional, en lugar de otras alternativas como Youtube, y el hecho de que destinen una media de 4 horas a la semana a ver contenidos on line como películas, TV o Deportes, frente a las dos horas semanales que utiliza de media este tipo de servicio el usuario de EEUU.

Lo más interesante, según el informe de McKinsey, es que el filón existe pero el modelo de negocio de éxito está por definir, por lo que deja abierto un terreno de juego realmente prometedor.

Mario Vargas Llosa alerta en un artículo de opinión publicado en El País sobre el efecto negativo que Internet está produciendo en nuestras vidas. Reconociendo las muchas cosas buenas que nos han traído las nuevas tecnologías de la información y comunicación, el premio Nobel peruano cuestiona el impacto en la gestión propia de nuestros conocimientos y señala, a modo de resumen, que "más información significa menos conocimiento".

Vargas Llosa explica la experiencia del escritor norteamericano Nicholas Carr y su libro 'The Shallows: What the Internet is Doing to Our Brains', que se ha convertido en una crítica furibunda sobre el efecto de internet en la manera en que trabaja el cerebro humano.

Para Vargas Llosa, Internet afecta a nuestra forma de procesar la información y el conocimiento, y, por ejemplo, nos lleva a un manejo diferente de la memoria (para qué ejercitarla si tengo un disco duro para almacenar la información) o a despreciar la lectura completa de libros (para qué leer un libro si puedo encontrar múltiples reseñas y citas en Google).

Para el Nobel, "cuanto más inteligente sea nuestro ordenador más tontos seremos", lo que, resumiento, es una auténtica llamada de atención a la reflexión sobre el efecto de internet en la cultura actual y futura y en la capacidad del ser humano para gestionar su propia información y conocimiento.

No hay duda de que todo lo relacionado con las soluciones tecnológicas más eficientes interesa y mucho entre los directivos y emprendedores. Así se desprende del debate abierto en la página profesional de la Asociación Española de Directivos (AED) en LinkedIn, que esta semana se ha situado como la discusión más popular.

'Nadie queda al margen del Cloud Computing. ¿Cómo lo ves desde tu experiencia profesional?' ha generado una conversación entre profesionales en la que se contrasta las dudas de algunos, habitualmente por desconocimiento a fondo, con la férrea defensa de quienes sí han trabajado o trabajan en el entorno de la nube de internet.

Esta semana The Economist lleva a Portada una ilustración de los dos líderes mundiales que en las últimas semanas han enfrentado las dificultades financieras de la UE y EEUU: Angel Merkel y Barak Obama. Sin embargo, lo relevante es que el semanario británico, fiel a su estilo creativo, los viste de japoneses para ilustrar su reportaje central y su primer editorial: 'Turning Japanese'.


Un titular que muestra bien a las claras el planteamiento: la falta de liderazgo en las economías occidentales da miedo aunque resulte familiar; es exactamente lo que le ocurrió a Japón y la falta de liderazgo político para adoptar las reformas y medidas necesarias en las últimas dos décadas. Lo mismo ocurre ahora en Europa y EEUU: la dificultad de hacer frente a larealidad por parte de los mandatarios de estos países.


Otra historia relevante es el análisis sobre el fuerte crecimiento de la economía digital en China ('An Internet with Chinese characteristics'), más dinámica incluso que la economía real, afirma The Economist. El crecimiento en el comercio on line en China está siendo exponencial en parte debido a los gustos y necesidades locales, pero también a la política gubernamental.


Una tercera historia destacable se centra en los problemas del outsourcing ('The trouble with outsourcing'), tras muchos años de fuerte crecimiento en las principales economías, así como los retos que enfrenta el diario francés Le Monde ('The revolution at Le Monde')tras la revolución impulsada por sus nuevos propietarios.


Por último, una pieza curiosa ('Word herd'), en la que se analiza cómo en época de euforia financiera el lenguaje periodísitico es más homogéno que con mercados bajistas.

Los datos muestran mes a mes que China se está convirtiendo en una gran potencia económica y de hecho, pese a mantener un sistema económico híbrido de libre mercado bajo control público y al escaso avance de reformas políticas para aumentar sus libertades, más pronto que tarde pasará a ser la primera economía del mundo. ¿Significa ésto que también va a tener un papel relevante como potencia tecnológica y se va a convertir en un gran centro de investigación y desarrollo mundial?

A juicio de los autores de este artículo de opinión de WSJ, China tardará todavía algún tiempo en convertirse en un gran centro mundial de innovación.

China ha realizado importantes esfuerzos de inversión en I+D y de hecho, los 'inputs" para la innovación son impresionantes. Por ejemplo, el gasto en este capítulo pasó del 1,1% del PIB al 1,5% entre 2002 y 2010, y llegará al 2,5% en 2020, y su cuota de mercado en el gasto de I+D mundial se ha más que doblado del 5% al 12,3% en igual periodo.

Si se atiende a los 'outputs', una primera lectura de las patentes registradas en 2008 podría mostrar también un peso importante de China en el panorama mundial, con 203.481 aplicaciones registradas, lo que le situaría como el tercer país más innovador por detrás de Japón (502.054 patentes) y EEUU (400.769).

Pero la realidad es bien distinta, porque el 95% de esas patentes chinas han sido reconocidas sólo por las autoridades del propio país, pero no fuera del mismo, y son meros retoques de diseños ya existentes.

Cuando se atiende al número de patentes realmente innovadoras, reconocidas por las autoridades chinas, pero también por las de EEUU, la UE y Japón, los datos son bastante menores: sólo 473 registradas en China, frente a las 14.399 de EEUU, las 14.525 de la UE y las 13.446 de Japón.

En síntesis, China representa el 20% de la población mundial, el 9% del PIB mundial, el 12% del gasto en I+D, pero sólo el 1% de las patentes registradas fuera de su territorio.

La razones para explicar este escaso éxito son varias, según los autores del artículo, entre las que destacan la influencia política en las decisiones de apoyo a los proyectos, una cultura de investigación con mayor atención a la cantidad frente a la calidad y según los estándares nacionales, o un sistema educativo que incentiva más el aprender que el encontrar soluciones creativas.

Operadoras y redes sociales trabajan de la mano para ganar mercado entre los millones de seguidores jóvenes. Facebook, que aspira a incrementar de 750 a 1.000 millones sus usuarios en todo el mundo, acaba de anunciar un acuerdo con Vodafone, uno de los primeros jugadores globales de telefonía móvil, para lanzar un teléfono móvil 'low cost' pensado por y para transitar en la red social más popular del planeta.

El Vodafone 555 es un móvil de bajo coste preparado para que el usuario tenga acceso a su Facebook de una forma sencilla, e incluye un sistema operativo en el que los mensajes de facebook entran al mismo buzón que los sms, o una tecla F para el acceso directo a la red, informa FT.

Este movimiento significa dos cosas: la tendencia de todo el universo tecnológico a enfocarse de lleno en el mercado de las redes sociales, que se ha convertido en el verdadero terreno dónde se juega el partido, y los movimientos de los principales jugadores para captar los millones de usuario con menos recursos, ya sea por la vía de entrar en mercados en desarrollo o por la de ganarse al público más joven.

Al final, la clave es el rol que las redes sociales empiezan a representar como plataformas de conversación entre las empresas y los consumidores, y los miles de millones que hay en juego.

Interesante blog en Entrepeneur para desmitificar algunas ideas equivocadas, o cuando menos discutibles, sobre la gestión de los 'social media' en el mundo de la empresa. En un momento en que los 'community managers' están tan de moda, esta reflexión es relevante.

Frente a lo comúnmente aceptado, cualquier estrategia de comunicación y/o marketing no puede ser solucionada con una fórmula mágica por los expertos de redes sociales, sino que lo importante es una comunión adecuada entre la propia experiencia de la compañía y esas aportaciones de expertos independientes.

Los cinco mitos o mentiras sobre los 'social media', según el autor del blog, son:

1. El Tamaño importa. No sólo es es importante el número de Likes o Followers, sino, sobre todo, su calidad y aportación a las ventas.

2. El medio es el mensaje. Aunque la plataforma utilizada para distribuir tu mensaje es importante, lo realmente crítico es el contenido que quieres transmitir. Sin un buen mensaje, el canal por sí solo no aporta valor.

3. El gurú en 'social media' existe. No existe y todos estamos en un aprendizaje continuo, por lo que nadie garantiza que pueda realmente conceptualizar lo que tu negocio precisa y la estrategia adecuada.

4. Los 'social media' son los nuevos medios. Los medios son medios y se guían por los mismos criterios de siempre, aunque cada uno tenga sus singularidades. Al aceptar el término 'new media' se crea un mundo ajeno a profesionales con experiencia acumulada, cuando son éstos precisamente los que resultan imprescindibles, normalmente, para establecer la estrategia adecuada.

5. Los 'social media' pueden ser gestionado por una firma externa de PR. Nadie conoce tu negocio como tú mismo. Está bien contar con las ideas y aportaciones de firmas externas, pero tu equipo debe ser responsable último de la gestión para que sea realmente efectiva.

Interesante artículo en Cinco Días para ponerse al día de los ganadores en el mercado de las TIC's.

Apple, Google, Facebook y Amazon son las empresas que mejor trabajan el binomio contenidos/servicios con una oferta focalizada en la conveniencia y comodidad de uso para el cliente y especial foco en la movilidad.

Estas compañías son las que en un reciente encuentro del sector en EEUU se denominaron 'Gang of Four' (Banda de los Cuatro), según recogió The ViewPoint Room.

En el reportaje de Cinco Días, además, hay una relación de otros potenciales 'players' significativos en el mercado, que aunque de menor tamaño están logrando hacerse u hueco en el mercado.

'El último magnate". Así titula en portada la edición impresa de The Economist del viernes 22 de julio, lo que es una muestra más de la dimensión que ha alcanzado el escándalo de las escuchas ilegales que ha salpicado a Rupert Murdoch.

Al igual que el columnista de FT, John Gapper, el semanario británico pide al empresario australiano que deje sus responsabilidades ejecutivas en News Corp, el conglomerado empresarial de medios de comunicación que impulsó en las últimas décadas y que ahora se tambalea a raíz del escándalo de las escuchas en News of the World, pero también de un sistema de gobierno corporativo del siglo pasado (Last of the Moguls).

La revista de esta semana, además, incluye un editorial sobre la presencia de las mujeres en las cúpulas de las compañías y se muestra crítico con el sistema de cuotas establecido en algunos países para promocionarlas (Women in the Boardroom: The wrong way to promote women).

Además, vuelve a tratar el tema de las dos grandes tendencias politicas en Latinoamérica (Lulismo vs Chavismo), señalando que el chavismo está perdiendo la guerra incluso antes de la enfermedad de Hugo Chávez.

Por último, otro editorial trata la situación de India, a la que reclama un nuevo impuslo de reformas económicas (One More Push).

El escándalo en torno al empresario Rupert Murdoch y las escuchas telefónicas realizadas por algunos de sus medios de comunicación sigue siendo objeto de debate en los grandes medios internacionales.

En la línea del análisis realizado ayer en The ViewPoint Room, el columnista de Financial Times, John Gapper, dedica un artículo sobre la mejor fórmula de Murdoch para salir del Grupo de una manera ordenada.

Gapper señala en 'The best way for Murdoch to leave' que la crisis que está enfrentado en el magnate australiano, uno de los grandes emprendedores del siglo XX y XXI, debería convertirse en una oportunidad para hacer una reforma en profundidad del gobierno corporativo, dominado todavía en exceso por la impronta personalista de Murdoch.

En este sentido, recomienda básicamente dos movimientos:

1) Incorporar un 'chairman' profesional e independiente, que actúe de bisagra entre los intereses de Murdoch y determinados accionistas descontentos con su gestión, y que reforme los códigos de gobernanza del Grupo para situarlos en un perfil más profesional y menos personalista y familiar.

2) Que prepara el terreno para su propia sucesión como CEO, para en un plazo de dos años situar en esa posición a Chase Carey, su actual 'chief operating officer'.

Frente a esta propuesta, parece que los tiros en el entorno de Murdoch van por otro lado: el empresario sería Executive Chairman y Carey ascendería a la posición de CEO. Para Gapper, esta fórmula sería más de lo mismo y un cambio cosmético.

Por razones bien distintas, Rupert Murdoch y Steve Jobs, CEO's de News Corp y Apple, respectivamente, podrían estar viviendo una historia con igual final: sus últimos tiempos como primeros ejecutivos de los dos grupos empresariales a los que han encumbrado a lo más alto.

Su sucesión podría ser objeto de sendos debates internos, o eso al menos se desprende de algunas informaciones publicadas en el WSJ, el diario de negocios líder en EEUU (que, casualmente, forma parte del entramado de News Corp).

Un consejo, si me lo permiten, de simple sentido común: que se miren en el espejo de Zara, que esta semana ha dado muestras de cómo hacer una transición modélica.

La sucesión, a debate

El escándalo de las escuchas telefónicas se ha convertido en un auténtico vía crucis para Rupert Murdoch, el hasta hace bien poco poderoso empresario de medios de comunicación.

Su comparecencia ayer ante el Parlamento británico para dar explicaciones fue interpretada por algunos como una humillación, aunque desde un punto de vista de estrategia de comunicación, Murdoch no tenía otra alternativa que mostrar una cara humilde y apesadumbrada después de todo lo ocurrido. Eso sí, responsabilizó del fiasco a otros ejecutivos del Grupo.

Este escándalo a buen seguro se convertirá en un 'business case' del anti periodismo, al margen de otras probables implicaciones de tipo penal para sus protagonistas.

Lo cierto es que el debate sobre una posible retirada del octogenario responsable ejecutivo de News Corp está en el aire, o al menos así lo recoge WSJ en una de sus informaciones, en la que explica no obstante que muchos de los consejeros del Grupo no ven alternativa válida salvo la continuidad de Rupert Murdoch.

Respecto a Steve Jobs y Apple, que ayer presentó unos excelentes resultados del segundo trimestre, con aumentos del 83% en ventas y del 95% en el beneficio, habría habido algunos movimientos informales por algunos miembros del consejo de administración para sondear un posible relevo, informa también WSJ.

En este caso, la razón sería los problemas de salud de Jobs, impulsor de los iPod, iPhone y iPad y 'alma mater' del éxito indiscutible de Apple, que se ha situado este año como la marca más valiosa a nivel mundial.

No obstante, informa WSJ, el propio Steve Jobs calificó esas informaciones como una "tontería" en un email enviado al diario.

Estas informaciones muestran lo complejo y sensible que resulta el relevo en algunas corporaciones con una gestión y una cultura corporativa marcadas por el liderazgo personal de sus primeros ejecutivos.

Una situación similar ocurre con Warren Buffet, que meses atrás tuvo que hacer frente a un grave problema de Gobierno Corporativo en Berkshire Hathaway tras la actuación poco clara de uno de sus lugartenientes de confianza.

Transparencia y Gobierno Corporativo

Los problemas sucesorios en este tipo de empresas no siempre tienen respuestas claras a través de mecanismos transparentes, algo que es absolutamente imprescindible y que haría un bien enorme al Gobierno Corporativo de esas compañías.

Si miramos al territorio español, esta misma semana hemos tenido un excelente ejemplo de cómo se hacen bien las cosas: el relevo de Amancio Ortega por Pablo Isla en la presidencia de Inditex, el imperio textil cuyo buque insignia es Zara.

Una transición ordenada sienta bien a los mercados, ya que, pese a que Amancio Ortega sigue ostentando un amplio paquete de control de acciones en Inditex, ha dado una señal inequívoca de apostar por una gestión profesional del conglomerado.

Esto es lo que quiere oir el inversor institucional y, al mismo tiempo, es la forma de garantizarse la rentabilidad a futuro de su propia inversión: pasando de un modelo de gestión personalista, muchas veces imprescindible en la etapa de creación y desarrollo de la empresa, a otro modelo más profesionalizado.

El relevo en Inditex debería servir de ejemplo para otras muchas compañías a nivel global, y seguramente también, para alguna gran empresa española que se enfrentará más pronto que tarde a la renovación de su cúpula, por edad u otras razones que ahora no vienen al caso.

La tentación, muchas veces, es aplazar las decisiones hasta que te explotan en las manos y eso, a la larga, es un mal favor a la empresa a la que has dedicado buena parte de tu vida profesional, o incluso toda. Ningún ejecutivo es imprescindible, pese a que haya sido clave para haber encumbrado a su empresa al cénit, porque, si alguien lo fuera, esa compañía tendría un grave problema de management a futuro.

Facebook no está dispuesto a desaprovechar sus 750 millones de usuarios a nivel global y está volcándose en lograr una mayor rentabilidad publicitaria.

Según dos estudios diferentes, el líder de las redes sociales ha disparado sus tarifas publicitarias, con un incremento estimado superior al 70%.

Efficient Frontier calculó un aumento del 22% del coste por click en el segundo trimestre, lo que llevaría de mantenerse este ritmo trimestral a un alza acumulada del 80% en el conjunto del ejercicio actual. Conforme a los cálculos de la agencia TB Digital, recogidos por Financial Times, el coste por click de los anuncios en Facebook se habrían incrementado un 74% el pasado año.

Todos los gigantes tecnológicos apuestan por la nube como el lugar de almacenaje de todo tipo de ficheros. Pero esta nueva dimensión va a exigir una mayor seguridad jurídica para evitar líos mayores en el futuro. El 'cloud computing' se impone -Apple y Microsoft son los dos últimos que apuestan por la nube- y nadie parece quedar al margen, pero empiezan a surgir voces que demandan una regulación que evite un uso perjudicial para los usuarios.

Así lo explica Monday Note, en la entrada 'Catching the Cloud', en el que pone sobre la mesa la necesidad de una normativa europea que trate de salvaguardar la seguridad jurídica al menos en 6 puntos:

1. Transparencia.
2. Notificación de incidencias.
3. Restitución de datos.
4. Control y certificación.
5. Leyes de gobierno.
6. Obligatoriedad.

la regulación del 'cloud computing' es todo menos anecdótico, afirma Monday Note. En pocos años, el grueso de nuestros discos duros individuales y colectivos estarán en manos de otros, como Amazon, que ha duplicado el volumen almacenado de objetos de terceros.

La primera fotografía nos lleva, consciente o inconscientemente, a una dosis de cierto nacionalismo: ¿Y España, como sale en la foto?

La cuestión no es baladí, por cuanto detrás de todo el proceso, al igual que viene ocurriendo en los últimos dos años en todo lo concerniente a Europa, hay cierta tendencia a pensar que existen una o varias manos negras deseosas de perjudicar a la economía española como paso previo a un posible hundimiento del euro.

La realidad es que España, según han recogido la práctica totalidad de los medios patrios, ha pasado el examen con nota. Pese a que cinco de los ocho suspensos a lo largo y ancho de Europa sean entidades españolas, el Banco de España se ha apresurado a decir que no van a necesitar nuevas aportaciones de capital porque cuentan con colchones suficientes para amortiguar sus actuales carencias.

Y, cierto es , España ha analizado el 100% de las instituciones, mientras que la media en otros países ha sido del 50%. O lo que es lo mismo: de haberse analizado sólo el 50% del sector en España (BBVA, Santander, la Caixa y Bankia) no habría habido 'cates' y la fotografía habría sido otra bastante más favorable como país.

Mal haríamos, en todo caso, en entretenernos en estas discusiones; ya ha sido suficiente con las posiciones críticas del Banco de España y la vicepresidenta económica respecto a a la forma de realizar los análisis en Europa y algunos de los criterios utilizados o desechados para contabilizar el capital bueno.

De hecho, más nos habría servido habernos anticipado con una buena labor previa de lobby en Europa y con una buena estrategia de comunicación del sector, pero da la sensación de que cada uno va por su lado.

Lo realmente importante es que ahora hay más información detallada sobre el sector en España y la transparencia, a la larga, siempre trae beneficios, aunque en un primer momento te haga pasar un mal trago: más vale una vez colorado que cientos amarillo.

Y es cierto también que España, aunque con bastante retraso, según ha reconocido el propio Gobernador, Miguel Ángel Fernández Ordóñez, ha avanzado en la reestructuración del sistema financiero. Los estrenos bursátiles de Bankia y Banca Cívica, de concretarse esta semana, serán una nuevo y esperado paso en la misma dirección.

Más allá de este análisis por países, lo relevante del nuevo ejercicio de 'striptease' realizado es que, probablemente, va a cambiar bastante poco el escenario en el que desde hace ya demasiados meses nos movemos en Europa: la severidad de los mercados financieros.

Los mercados son arenas movedizas que desde hace ya demasiado tiempo están amenazando con engullir sin miramientos a algunos países y, mientras tanto, los líderes europeos adolecen de falta de lo que más necesitamos, precisamente, para salir de este atolladero: liderazgo.

En un análisis de The Economist -'Ignoring the obvious'-, se concluye que los 'stress tests' han sido demasiado suaves para tranquilizar a los mercados y demasiado poco ejecutables para urgir la necesaria recapitalización del sector. Por lo tanto, afirma, este nuevo ejercicio va a resultar, una vez más, irrelevante.

La columnista Gillian Tett, del Financial Times, expone su visión sobre lo complejo que se está poniendo el manejo de las redes sociales. Con motivo de su cumpleaños, explica, hace unos días recibió innumerables felicitaciones en su página de Facebook, algo que le plantea serias dudas sobre la pérdida de privacidad que están trayendo las redes sociales.

Según Tett, el nuevo Google + parece querer dar respuesta a la excesiva exposición que representa Facebook, mediante los famosos círculos, pero tampoco tiene claro que le apetezca hacer el ejercicio de situar a sus contactos y seguidores en un mapa de distintos grados de amistad.

Por ello, lo más relevante es la llamada que hace la columnista a la necesidad de mantener una cierta buena educación en el manejo de las redes sociales, un tema que ha sido objeto de otros comentarios en este blog.
Gillian Tett incluye algunos artículos e iniciativas e interesante en esta dirección, la de promover unas ciertas reglas de etiqueta.

No obstante, señala en su artículo, ninguno de esos manuales explica cómo clasificar a tus amigos en Google + o cómo responder a una invasión de felicitaciones por Facebook. Y lo más importante: ninguno explica cómo la ciber-sociedad está afectando a nuestras relaciones en el mundo real.

Spotify, el servico de música en la nube que triunfa en Europa, acaba de desembarcar en EEUU con un buen embajador: el cofundador de Napster, Sean Parker, quien señaló este jueves que "el lanzamiento de Spotify es la realización de un sueño".

Sean Parker pertenece al consejo de administración de Spotify desde 2010, cuando entró en calidad de inversor a través del Founders Fund. Según recoge FT, Parker escribió este jueves en Facebook que "He esperado una década por un servicio de música que pudiera volver a avivar mi interés por la música permitiendo compartirla gratis en todo el mundo y al mismo tiempo posibilitando a los artistas recibir los beneficos económicos de su música".

Lo cierto es que la entrada de Spotify en EEUU es un nuevo paso dentro de la batalla por el mercado de la música en la nube, en la que Spotify se puso por delante con su servcio gratuito, pero en la que otros competidores, como Apple y Amazon, han entrado recientemente.

Como viene siendo habitual en los últimos meses, The Economist vuelve a dedicar su portada de esta semana a la crisis del euro y, específicamente, al agravamiento de la misma al haberse situado esta semana Italia en el ojo del huracán. Según su análisis, la entrada en escena de Italia significa que lo que realmente está en riesgo es el mismo euro. El semanario británico incluye además un artículo sobre los avances que han cosechado los 'indignados' en España, que pese a no haber sido capaces de transmitir ideas claras de sus objetivos sí han logrado, por ejemplo, que el candidato socialista Alfredo Pérez Rubalcaba, acepte reformar el sistema electoral. Un tercer tema de interés es el análisis de la crisis del imperio Murdoch, que tras el escándalo de News of the World y su cierre empieza a expandirse a otras empresas del grupo y a hacer tambalear al hasta ahora gigante de los medios de comunicación. El semanario editorializa además sobre las implicaciones del escándalo para el conjunto de la Prensa británica.

El Centro de la Marca de Esade acaba de publicar su Observatorio de las Marcas de Gran Consumo en España con un claro ganador: Cola Cao.

A continuación se han situado Dodot, Danacol, Granini, KH7, Cruzcampo, Nescafé, Evax, Lindt y Tampax como las marcas más valoradas por los consumidores.

A la vista de los resultados, se pueden extraer algunas conclusiones iniciales: la alimentación/bebidas y la higiene copan el top 10 de las marcas españolas. Además, se cruzan marcas de larga historia, como la propia Cola Cao, con otras más nuevas, como Danacol.

Según Esade, estas Top 10 marcas son las elegidas por 5 factores clave:

1. Tener personalidad propia y diferenciada
2. Primar la calidad y la seguridad.
3. Cuidar la relación calidad-precio
4. Desarrollar un fuerte vínculo afectivo
5. Tener un comportamiento socialmente responsable

Ese liderazgo hace que sus consumidores las vean como:

- Insustituibles
- Referente del mercado
- De plena confianza
- Un reflejo de su personalidad
- Una marca a aconsejar
- Parte de su historia

Dentro de su colección de análisis en profundidad de los principales temas de negocios, McKinsey Quarterly incluye en julio un acercamiento a fondo a la nueva dimensión de la función de marketing en las compañías del siglo XXI. Estas son algunas de las ideas principales:

El nuevo consumidor requiere un compromiso de la compañía en su totalidad y una redefinición de la organización del marketing empresarial.

En la nueva empresa, todo el mundo es responsable del marketing pero, al mismo tiempo, es crítico establecer una estructura clara de relaciones del área de marketing con el resto de la organización.

Hoy en día se ha pasado del monólogo al diálogo con los usuarios y los consumidores: tienen más poder de decisión, son más críticos, más exigentes y más sensibles a los precios.

Su principal vehículo de información y relación son las redes sociales, y a través de ellas se convierten en protagonistas de la relación con las marcas.

En esta nueva fase, la organización de marketing debe evolucionar en 4 direcciones:

1. Distribuir más actividades, manteniendo algunas responsabilidades 'core' como el 'branding' o las relaciones con la agencia de publicidad, pero distribuyendo otras en otras áreas bajo la supervisión del responsable de marketing.

2. Más acuerdos y asociaciones internas y externas, con otras áreas de la companía pero también con socios externos, con el único objetivo de disponer y compartir las mejores información y herramientas para atraer al consumidor.

3. Elevar el rol del 'consumer insights', dedicando mayores recursos a entender al consumidor y adoptar decisiones que den respuesta a sus demanda de una forma rápida.

4. Más información y análisis, como resultado de los anteriores cambios, que producirán una mayor capacidad en el volumen de información que la empresa procesa sobre los consumidores y una mayor intensidad del análisis para enterderlo.

A juicio de McKinsey, las compañías que no hagan esta transición hacia una nueva organización del marketing, que interpreten a ese nuevo consumidor, corren el riesgo de ser superadas por las empresa que sí han aplicado la nueva era del 'engagement'.

El anuncio días atrás de Google+, la nueva apuesta por las redes sociales del gigante tecnológico, no deja indiferente a nadie. Tras un estreno que ha despertado gran atención e interés y numerosas valoraciones positivas, surgen también los primeros detractores.

La nueva plataforma, cuyos detalles están siendo dados a conocer con cuentagotas y a través de un sistema de suscripción para poder tener acceso, empieza a encontrar algunos críticos y escépticos entre los especialistas de las TIC's.

Es el caso de Tom Simonite, del MIT Technology Review, que analiza lo que hemos aprendido en 10 días del nuevo Google+, o del blog O'Really Radar, que ha hecho un post con lo bueno, lo malo y lo feo de Google+.

En Francia, ePresse inició su aventura en el mercado de los kioskos de Prensa digitales el pasado 30 de junio. Este sistema de distribución de la información por parte de los medios tradicionales, ante la caída de ventas en papel, parece estar abriéndose paso en los mercados desarrollados, como ocurre en España con Orbyt de El Mundo o kioskoymas de Prisa y otros medios, aunque todavía genera múltiples interrogantes y precisa de un mayor desarrollo tecnológico y de contenidos.

La ventaja de esta nueva vía es que permite vender la idea al usuario de que está comprando algo más que el periódico diario y por ello está dispuesto a pagar una pequeña cantidad semanal, mensual o anual. Por lo tanto, un primer punto relevante es que las suscripciones al kiosko digital generan ingresos, y se acaba de esta forma con la idea generalizada hasta ahora de que los diarios por internet son gratis.

En el mundo de internet se están desarrollando distintas plataformas y mecanismo para rentabilizar las ediciones digitales, ante el continuo descenso de ventas en papel y la menor publicidad. Los grandes diarios económicos, como FT o WSJ, hace tiempo que lanzaron un sistema Premium, en el que dan acceso a la portada y sólo a algunos contenidos gratuitos, pero que exige suscribirse si se quiere acceder al 'core' informativo.

El concepto del kiosko digital es que se obtiene un valor añadido por al menos tres vías: el acceso a varios medios distintos por una única suscripción, el acceso a contenidos cerrados sólo a los suscriptores y el acceso a otras ventajas y promociones.

En Monday Note, se analiza a fondo el caso del kiosko digital francés ePresse, pero sus conclusiones son aplicables a cualquier mercado. Uno de los elementos clave, señala este análisis, es el formato utilizado para la lectura de los medios, aunque la verdadera gran batalla está en la movilidad. En el futuro cercano, los 'smart devices' tipo iPhone o 'tablets' van a constituirse en el periódico electrónico por definición y los formatos deberán adaptarse a dichos aparatos.

Google está poniendo en marcha una interesante iniciativa, Google Ideas, un 'think tank' cuyo principal objetivo es tratar de solucionar problemas sociales de carácter global a través de la participación de especialistas en esos temas y la tecnología.

Esta iniciativa se enmarca dentro de lo que la propia compañía denomina 'think/do tank', que pretende ser algo más que un centro de ideas teóricas y añade el verbo 'do' (hacer) como muestra de la pretensión de que las ideas que se analicen deben dar pasa a la acción concreta.

La primera acción fue una relacionada con los movimientos redicales y para llevarla adelante Google incorporó a un foro celebrado en Dublín el mes pasado a 80 personas que incluían musulmanes extremistas, neo Nazis o gansters de EEUU.

Durante el debate se cruzaron las ideas y experiencias de estos 'extremistas' con las de otros especialista, con el objetivo de conocer porqué la gente, y especialmente los jóvenes, se suman a organizaciones violentas radicales, así como el papel que la tecnología puede tener para ayudar a mejorar el entorno y evitar ese movimiento de afiliación al extremismo.

La iniciativa de Google, según explica su presidente executivo, Eric Schmidt, se enmarca dentro de la política de responsabilidad corporativa del Grupo y pretende hacer bueno el principio de que el modelo de negocio de Google quiere traer nuevas ideas para hacer un mundo mejor.

"El punto es que como empresa, estamos tratando de de hacer algo más que servir a nuestros accionistas. Estamos lietarlemnte tratando de servir a los ciudadanos, nuestros consumidores", señala Schmidt en FT.

En el extenso análisis de Financial Times, cuyo título -'Think again'- es explícito, hay diversas cuestiones que ponen en duda que la iniciativa de Google sea la más adecuada o vaya a ser un éxito, pero como el propio Schmidt reconoce en ese medio, "si Google Ideas sale bien, perfecto, pero si no es así, ya probaremos otra cosa".

El semanario británico The Economist analiza esta semana cuál puede ser el futuro de España en el escenario de crisis de confianza desatado en los mercados financieros. Según esta publicación, España tiene una doble personalidad: una cara es vibrante y la otra es enfermiza. Dependiendo de que cuál de las dos se imponga cabe esperar un mejor o peor futuro.

El semanario pone como ejemplo la distinta consecución de las metas fiscales impuestas en el plan de ajuste, con un comportamiento riguroso por parte del Estado y una mayor laxitud, al menos por lo conocido en los primeros meses de 2011, por parte de las administraciones territoriales.

Otra dualidad se produce en el sistema financiero: frente a los grandes bancos como Santander o BBVA, que gracias a su diversificación internacional están toreando con cierta holgura la crisis, están las cajas de ahorro, que se la juegan en los próximos meses.

Una tercera dualidad es la existente entre las empresas exportadoras y las que sólo se han centrado en el mercado interior, grupos entre los que se ha abierto un abismo importante en la forma como están navegando en la crisis.

Para The Economist, las medidas de austeridad implantads y algunas reformas emprendidas van en la dirección correcta, pero no son suficientes, porque el gran quid de la cuestión es el crecimiento de la economía española y el empleo. Las perspectivas, en este sentido, no son muy favorables.

Con todo, lo más importante es cuál de las dos España prevalece, la más competitiva o la más retrógrada. España necesita reformas más profundas, aunque con las elecciones a la vuelta de la esquina, este proceso podría ralentizarse, según The Economist.

El semanario británico incluye en su edición impresa del viernes, 8 de julio, un 'special report' sobre la industria de los medios de comunicación.

En su editorial 'Back to the coffee house' describe con acierto el actual estado de profunda transformación del mundo de periodismo, en el que parece que se vuelve varios siglos atrás, cuando las conversaciones de café eran la principal fuente de información, pero en este caso a través de las nuevas plataformas tecnológicas. El peridismo es hoy más social y participativo, afirma The Economist, pero tiene al menos dos riesgos potenciales: la pérdida del rigor periodístico en el control de los poderes y una mayor partidismo político en los grupos mediáticos.

Además, el semanario británico incluye distintos análisis sobre el impacto de internet y la tecnología en las empresas periodísticas, cómo se están reinventando los medios para mantener la esencia del buen periodismo o la influencia de nuevas fórmulas como wikileaks.

Los alemanes son los menos activos en las redes sociales dentro de la UE, según un estudio que acaba de publicar el Eurobarometer, recogido por The Economist.

Conforme a dicho análisis, sólo un 37% de los usuarios de internet alemanes participa de las redes sociales, frente al 80% de los húngaros, que sí utilizan este tipo de servicios. Además de Hungría, algunos otros países del Este (Polonia, Eslovaquia y Letonia, junto a Chipre e Irlanda), son los más activos en las redes, mientras que España se sitúa en torno a la media europea, algo por encima del 50%.

Un dato al que habría que seguir la pista: los países donde hay más seguidores de las redes sociales son los que tienen menos compras por internet. Aunque solo sea indiciariamente, este dato apuntaría a que el usuario de redes sociales gasta menos, lo que en la práctica implica una preocupación y un reto para los gestores de las redes sociales a la hora de lograr aumentar el volumen de ingresos recurrentes.

Otro capítulo interesante del análisis es que ha aumentado la preocupación por la protección de los datos personales en Internet, resalta The Economist.

El fundador de Facebook, Mark Zuckerberg, acaba de hacer pública su respuesta al lanzamiento de Google + la pasada semana: el líder de las redes sociales ofrecerá un servicio de videollamadas, soportado en Skype, y de chats en grupo.

La reacción de Facebook no ha tardado ni una semana y cuenta con la ventaja de sus cifras de seguidores: 750 millones de usuarios en todo el mundo, a los que se suman otros 170 millones usuarios de Skype.

¿Quién ganará? La fuerte competencia entre los dos gigante de internet, pues, vive un nuevo y apasionante capítulo en el que las funcionalidades de sus respectivos servicios pugnan por atraer a nuevos usuarios

Parece que ya está todo encauzado para el lanzamiento de la nueva generación de iPhone, según esta noticia de WSJ, que sitúa como fecha de salida al mercado el tercer trimestre de este año.

El nuevo iPhone ha puesto en marcha a distintos suministradores de Asia, señala WSJ, con la vista puesta en el tercer trimestre del año, aunque la posible dificultad de ensamblaje del nuevo aparato, más fino todavía que la hasta ahora conocido, podría retrasar en cierta medida su estreno.

Como es habitual, cabe esperar una gran campaña de marketing por parte de Apple, basada en la generación de expectación previa al lanzamiento mediante la filtración de datos parciales sobre el nuevo producto. Lo cierto es que los iPhone adictos están de enhorabuena.

Barak Obama está enganchado a la BlackBerry y cuando accedió a la presidencia de la todavía primera potencia del mundo sus asesores de seguridad le sugirieron que debía desengancharse.

Pues bien, según una curiosa historia publicada por WSJ, las cadenas hoteleras de EEUU están empezando a ofrecer paquetes vacacionales que incentivan dejar en la recepción del hotel cualquier tipo de 'smart device' y hacer una cura de desintoxicación total durante las vacaciones.

Algunos hoteles ofrecen descuentos y otros programas de relajación o tratamientos como reclamo: la condición es que el cliente deje en recepción su iPhone, Ipad, BlackBerry o cualquier otro aparato y se desconecte al 100% durante su estancia.

La cosa tiene su miga porque según un reciente estudio de American Express, el 79% de los 2.000 encuestados piensa pasar sus próximas vacaciones conectado.

Los testimonios reales que recoge WSJ son esclarecedores. Por ejemplo, el del ex consejero delegado de Tripology, una website que pone en contacto a los viajeros y sus agentes, quien se inspiró en su hija de cuatro años cuando ésta le preguntó dónde estaba su iPhone. "Me dí cuenta de que estaba demasiado interconectado al ver que una hija asocia el teléfono con su padre". Y decidió dejar el hábito de golpe, al menos durante la estancia vacacional con su hija.

Lo cierto es que frente a las múltiples ventajas que nos han traído las nuevas tecnologías, en forma de mejoras de comunicación, en especial a nivel profesional, también se producen situaciones sobre las que deberíamos reflexionar. Si hace unos meses hablábamos aquí de la (mala) educación digital, este reportaje de WSJ es una nueva muestra para cuestionarnos la dependencia excesiva de ese estilo de vida interconectados a todas horas.

El semanario británico acaba de lanzar una interesante iniciativa: una selección trimestral de los mejores libros sobre negocios que salen al mercado.

Según argumenta, hay una cierta tendencia a menospreciar la literatura relacionada con el mundo de los negocios al considerar que muchas veces se trata de libros que aportan escaso o nulo valor. Para The Economist, es un error poner todos los libros de negocios en el mismo saco porque entre la multitud de obras que ven la luz pueden encontrarse títulos de gran calidad.

Por ello, a partir de ahora, The Economist publicará cada trimestre su selección de libros imprescindibles. En esta primera entrega, ha hecho una selección de obras 'clásicas', es decir, títulos publicados hace unos años que deben formar parte de la biblioteca de negocios de cada uno.

La selección de estos clásicos en la primera entrega se compone de 6 obras:

-My Years with General Motors (1964), por Alfred Sloan

-The Organisation Man (1956), por William White

-Management: Tasks, Responsabilities, Practices (1973), por Peter Drucker

-In Search Of Excellence (1982), por Tom Peters y Robert Waterman

-The Innovator's Dilemma (1997), por Clayton Christensen

-The Fortune at the Bottom of the Pyramid (2004), por C.K. Prahalad

Esta semana Google ha empezado a desvelar el resultado de su trabajo en los últimos meses para tratar de entrar en un terreno hasta ahora dominado por Facebook: las redes sociales.

La guerra entre los dos gigantes se alimenta continuamente con nuevas batallas en distintos terrenos de juego. Si hace unas semanas se conocía la contratación por parte de Facebook de una empresa de PR para erosionar la imagen de Google, ahora ha sido esta última quien ha lanzado una auténtica ofensiva para mejorar su posición en las redes sociales.

¿Será capaz Google, esta vez sí, de entrar con mayor éxito en este mercado, tras los sucesivos intentos fallidos del pasado?

La respuesta no es fácil, porque hasta ahora tan sólo ha desvelado una parte de su nueva estrategia, con notable exíto tras su anuncio inicial: emulando a Apple, en cierta forma, Google permitió conocer su nueva herramienta Google+ esta semana sólo a un número limitado de personas, previa petición, y ante el aluvión de demandas ha tenido que cerrar la lista de espera.

El principal cambio de Google+ respecto a Facebook es la introducción de un sistema de gestión de tus amigos a través de círculos, según explica este interesante análisis de Financial Times.

Aunque es pronto para hacer un diagnóstico, hay quienes piensa que con este sistema se puede controlar mejor la informaición personal que uno realmente quiere que se conozca. Ese ha sido uno de los caballos de batalla de Facebook, precisamente, que ha tenido que mejorar sus sistemas de difusión de información personal a través de la plataforma ante las continuas demandas recibidas.

La realidad es que, en el nuevo universo de las redes sociales, las cosas van muy rápido y cada semana nos anuncian distintas novedades que supuestamente tienen como objetivo mejorar nuestra vida social en la red. En realidad, lo que está en juego son los miles de millones en publicidad que se están repartiendo a través de estos nuevos canales de comunicación.

Excelente columna en The Economist sobre uno de los problemas derivados de la era tecnológica que vivimos: el exceso de información que recibimos y la dificultad para filtrarla y escoger lo que realmente nos aporta valor.

Las nuevas tecnologías, internet y las redes sociales han creado un universo nuevo, tanto en el plano personal como en el profesional. La ventaja es que hoy puedes llegar a cualquier parte del mundo a través de ese engranaje y, al mismo tiempo, accedes a cualquier información, opinión u oferta que se te antoje.

Vivimos, en suma, en un mundo interconectado y ello nos trae la ventaja de acceder a una cantidad infinita de información impensable hace unos años. Pero este acceso casi ilimitado se convierte en un problema, por la dependencia que nosotros mismos nos creamos para estar conectados.

En el ámbito profesional, muchas veces la información que tenemos que procesar nos sobrepasa y ello redunda en una menor productividad, en ocasiones, o en quedar mal con un colega, o en distintas situaciones a las que nos lleva ese alud informativo a veces ingobernable.

Como todo en la vida, hay soluciones para manejarse en este nuevo universo, que pasan, en primer lugar, por un cierto autocontrol e ideas claras de lo que realmente nos aporta valor. Además, va a producirse una creciente aparición de servicios para ofrecer información precisa y útil para tus intereses, de forma que alguien te filtre los que realmente puede aportarte valor en tu trabajo.

The ViewPoint Room es un lugar donde ofrecemos Business Trending Topics, es decir, información seleccionada para que cualquier profesional con una visión global del mundo de los negocios pueda estar al día de los temas imprescindibles.

La misma semana en que se ha confirmado que Christine Lagarde se hará cargo de la dirección del Fondo Monetario Internacional (FMI) se han conocido nuevos datos sobre el caso del ex gerente Dominique Strauss Kahn, que apuntarían a un creciente debilidad de las acusaciones formuladas sobre su presunto delito sexual.

La llegada de Lagarde al FMI se ha producido tras un corto debate en torno a la conveniencia de acabar con la costumbre de que el fondo estuviera dirigido por un representante europeo. La presencia de Agustin Carsterns como candidato alternativo en nombre de los países emergentes, que mantienen su pulso para ganar peso en la institución multilateral, ha tenido escaso recorrido ante el apoyo de EEUU a la candidata europea.

Lo cierto es que Christine Lagarde sustituye a Dominique Strauss Kahn, cuando se acaba de filtrar que la acusación por supuestos delitos sexuales contra el ex gerente del Fondo piere fuelle, tal y como recoge esta historia del NYT.