La comunicación con tu equipo de colaboradores más directo es clave para el éxito de cualquier empresa, sea cual sea tu responsabilidad. En ocasiones, se invierten importantes cantidades en grandes planes de comunicación interna y se descuida lo más crítico: la comunicación personal del jefe con sus empleados. Este artículo de WSJ no entra en muchas profundidades pero sí sirve para mostrar lo importante que son los detalles para la buena comunicación personal.